2020年3月贵州省旅行社服务质量情况通报表

发布时间:2020-04-02 17:13:50 打印 关闭 【字体:








2020年3月贵州省旅行社服务质量情况通报表
通报时间:2020年3月1日至3月30日
    2020年3月全省共接到旅游投诉70件,其中投诉旅行社57起,占投诉总量的81.43%。按投诉对象来划分合同变更和解除问题55起,占旅行社投诉总量的96.5%;未达到约定服务标准和购物退货纠纷问题各1起,分别占旅行社投诉总量1.75%。
序号被投诉人单位/个人投诉件数(件)主要投诉原因投诉案件数(件)违法违规线索(条)诉转案立案数(起)备注
1贵州省中国旅行社有限责任公司10合同变更和解除问题1000
2贵州海外国际旅游有限公司7合同变更和解除问题700
3贵州龙游旅行社有限公司5合同变更和解除问题500
4贵州万悦国际旅行社有限公司5合同变更和解除问题500
5贵州爱游国际旅行社有限公司2合同变更和解除问题200
6贵州省中国青年旅行社有限公司2合同变更和解除问题200
7贵州太平洋国际旅行社有限公司2合同变更和解除问题200
8贵阳龙游旅行社有限公司1合同变更和解除问题100
9贵阳龙行神洲国际旅行社有限公司1合同变更和解除问题100
10贵州龙禧国际旅行社有限责任公司1合同变更和解除问题100
11贵州天成旅行社1合同变更和解除问题100
12贵阳中国旅行社1合同变更和解除问题100
13贵州鑫晨源喆旅行社有限公司1合同变更和解除问题100
14贵州省山地假日国际旅行有限公司1合同变更和解除问题100
15贵州海外旅行社1合同变更和解除问题100
16迈普国际旅游有限公司1合同变更和解除问题100
17遵义市海边人假期旅行社1合同变更和解除问题100
18贵州百事通旅行社有限公司1合同变更和解除问题100
19贵州四季风采国际旅游有限公司1合同变更和解除问题100
20贵州海峡阳光国际旅行社有限公司1合同变更和解除问题100
21遵义锦之旅国际旅行社有限责任公司1合同变更和解除问题100
22贵州周游视界旅游社有限公司1合同变更和解除问题100
23深圳市海外国际旅行社有限公司贵阳分公司1合同变更和解除问题100
24贵州乐游旅行社有限公司1合同变更和解除问题100
25贵州凯撒阳光旅游有限公司1合同变更和解除问题100
26贵州众乐游旅行社有限公司1合同变更和解除问题100
27贵州全球通国际旅行社有限公司1合同变更和解除问题100
28贵州青淞游旅行社有限公司1合同变更和解除问题100
29贵阳国际旅行社1合同变更和解除问题100
30贵州大玩家国际旅行社有限公司1未达到约定服务标准问题100
31贵州山水国际旅行社1购物退货纠纷问题100
合计
5705700








附件:2020年3月份旅行社服务质量情况通报表.xlsx

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