2020年4月贵州省旅行社服务质量情况通报表

发布时间:2020-05-18 09:49:51 打印 关闭 【字体:
2020年4月贵州省旅行社服务质量情况通报表
通报时间:2020年4月1日至4月30日
    2020年3月全省共接到旅游投诉65件,其中投诉旅行社32起,占投诉总量的49.23%。按投诉对象来划分合同变更和解除问题29起,占旅行社投诉总量的90.62%;未达到约定服务标准3起,分别占旅行社投诉总量9.38%。
序号被投诉人单位/个人投诉件数(件)主要投诉原因投诉案件数(件)违法违规线索(条)诉转案立案数(起)备注
1贵州龙游旅行社有限公司5合同变更和解除问题400涉及疫情的旅游投诉纠纷
未达到约定服务标准问题100
           
2贵州省中国旅行社有限责任公司3合同变更和解除问题300涉及疫情的旅游投诉纠纷
3贵州万悦国际旅行社有限公司3合同变更和解除问题300涉及疫情的旅游投诉纠纷
4重庆和谐国际旅行社有限公司贵阳分公司2合同变更和解除问题200涉及疫情的旅游投诉纠纷
5贵州龙禧国际旅行社有限责任公司2合同变更和解除问题200涉及疫情的旅游投诉纠纷
6遵义锦之旅国际旅行社有限责任公司1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
7中国国旅(贵州)国际旅行社有限公司1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
8深圳市海外国际旅行社有限公司贵阳分公司1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
9贵州心悦途旅行社有限责任公司1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
10贵州先锋旅行社有限公司1未达到约定服务标准问题100
           
11贵州细说黔浓旅行社有限公司1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
12贵州万悦国际旅行社1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
13贵州省中国青年旅行社有限公司1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
14贵州全球通国际旅行社有限公司1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
15贵州亲和力旅行社有限公司1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
16贵州旅管家旅行社有限公司1未达到约定服务标准问题100
           
17贵州龙游旅行社1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
18贵州贵阳先锋旅行社1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
19贵阳中国旅行社有限责任公司1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
20贵阳龙行神洲旅行社有限公司1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
21贵阳国际旅行社1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
22贵人之旅旅行社1合同变更和解除问题100涉及疫情的旅游投诉纠纷
合计
           
3203200
           

附件:2020年4月份旅行社服务质量情况通报表.xlsx

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