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省人民政府办公厅关于2021年第二季度全省政府系统政务新媒体抽查情况的通报

各市、自治州人民政府,各县(市、区、特区)人民政府,省政府各部门、各直属机构:

  根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)相关要求,省人民政府办公厅近期组织开展了2021年第二季度全省政府系统政务新媒体运行情况抽查,现将有关情况通报如下:

  一、总体情况

  本次抽查时间范围为2021年4月1日至6月10日,抽查对象为全省行政机关开设的政务微博、微信、客户端、抖音短视频等政务新媒体,共计460个账号。抽查结果显示,第二季度全省政府系统政务新媒体总体合格率为90.65%。其中新浪微博、微信公众号、企鹅号合格率分别为85.05%、94.42%、92.31%,抖音短视频、今日头条等合格率为100%(详细抽查结果见附件)。

  二、存在的主要问题

  (一)停运账号长期未注销。经抽查,微信公众号“水东社区便民服务”“德江县拘留所”,新浪微博“兴义市南盘江镇官方微博”“从江县加榜乡政府”“威宁自治县民宗局”,企鹅号“施秉县公安局”等账号停止更新超过一年仍未注销,成为“休眠账号”。

  (二)搭载链接失效或显示不正确。例如,微博账号“从江政务”5月12日发布微博中网页链接点击后显示“404 Not Found”;微博账号“赫章县人民政府”5月25日发布微博中网页链接点击后显示“此视频已被删除”;微信公众号“江口微政务”二级栏目“政策文件”点击后只有页码显示,无相关内容;微信账号“健康贵州”二级栏目“知识问答”点击后无内容显示。

  (三)个别政务新媒体未提供有效互动功能。本次抽查发现新浪微博“安龙政务”“中国-贵州-兴义”未按要求开通网民评论功能。

  三、4-5月专项排查问题“回头看”情况

  按照国务院办公厅政府信息与政务公开办公室有关工作要求,省人民政府办公厅组织对4-5月政务新媒体突出问题排查整治结果开展了“回头看”。结果显示,前期专项排查出的内容错误、链接失效、未提供有效互动功能等问题已全部整改到位,但仍有部分“休眠账号”由于新媒体管理人员变动频繁、交接不畅等原因导致账号密码丢失,未能提供腾讯、新浪等新媒体平台注销流程所需信息,造成账号无法及时注销。

  四、工作要求

  (一)加强沟通衔接,尽快注销“休眠账号”。各相关单位要加强与腾讯、新浪等新媒体平台的衔接,按照平台提供的操作指引尽快注销停用账号,注销过程中确有自身无法解决困难的,要及与同级网信部门或者上级政务公开工作机构沟通,请求支持帮助。

  (二)加强日常核查,确保搭载链接有效服务可用。各地各部门要进一步加强对开设政务新媒体搭载链接或服务的核查,发现显示错误或功能失效的要及时调整更新或撤销下线,保证群众“看得到、读得懂、方便用”。

  (三)加强政民互动,保障公众表达权和监督权。各地各部门要按有关要求开通政务新媒体留言、评论等功能,畅通企业群众反映诉求渠道,创新互动交流形式,发挥好政务新媒体问政于民、问需于民、问计于民的桥梁作用。

  附件:贵州省政府系统政务新媒体2021年第二季度抽查情况表.xlsx

2021年6月28日

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