2025年，黔西南州商务局在2024年全力开展商务领域消费品以旧换新的基础上，持续用好消费品以旧换新政策，通过政策宣传、服务多维联动，持续推动汽车换“能”、家电换“智”、家居焕“新”，满足群众消费需求，促进消费升级提速。

一、开展“多层次”业务指导，确保政策精准落地

组织5场次专题培训，覆盖全州9县（市）商务部门及60余家重点企业，建立“政企工作群”实时解答政策执行难题，累计处理消费者补贴申请问题100余件。通过分层级、分领域指导，实现政策执行“零偏差”，汽车、家电、家居三大领域补贴申报通过率达90％。截至4月13日，政策覆盖全州200余家重点汽车销售企业，514家家电商户、467家家居商户、乡镇基本实现全覆盖。

二、打通“多方式”服务通道，提升便民惠企实效

设立州县两级24小时咨询热线，通过微信公众号发布政策解读30余期，实时回复群众留言10余条。组织企业开展“一对一”上门服务，指导服务特殊群体填报资料、办理手续等“帮办”服务。2025年以来，汽车报废（置换）更新补贴申请3743台（其中，国补701台、省补3042台），预计补贴资金5100余万元，带动消费4.4亿元。家电以旧换新预计补贴资金3139万元，带动消费1.66亿元；家居换新预计补贴资金198万元，带动消费1176万元。

三、搭建“多矩阵”宣传场景，扩大政策覆盖范围

构建“融媒体政务平台＋企业自媒体＋社区阵地＋流动宣传”立体化传播网络，通过广播电台、宣传车、社区小喇叭等渠道滚动推送政策信息，覆盖城乡群众超100万人次。1月27日举办全州“多彩贵州欢乐购·新春聚惠黔西南”新闻发布会，深入宣传“购车享千元餐饮补贴”车餐联动促消费政策，截至3月31日，发消费券1880余人，累计发放金额188余万元，带动汽车消费2.3亿元。

四、完善“全链条”监管体系，保障市场规范运行

建立“回收—销售—安装”闭环管理机制，加强消费品报废回收、销售门店监督服务，推动报废回收、商品交易、上门安装（新车登记等）形成闭环管理，联合市场监管部门对2家大卖场、2家销售门店开展专项督查，进一步规范经营行为。促进商务领域消费品以旧换新全链条顺畅衔接，保障消费者合法权益。

黔西南州将通过多维发力、靶向施策，加强政银企联动，积极实施以旧换新系列促消费活动，推动促消费政策家喻户晓，进一步满足群众消费需求，促进消费提档升级。