3月27日，龙宫管理处视频公众号评论区出现一则留言，希望通过公众号寻找一位热心的景区驾驶员，并留言表扬了龙宫景区观光车驾驶员耐心帮助该游客乘车。

4月1日，记者来到龙宫景区观光车乘车点，见到了留言中被表扬的观光车驾驶员刘颖。“3月26日有个游客问我是否有到黄果树的直通车，但那时车还没到，我就帮助这名游客询问了当天开这趟车的同事，并邀请他到休息区等待，在直通车到站后及时提醒这位乘客上车。”观光车驾驶员刘颖说。

“这都是我们应该做的事，在以后的工作中，我也会继续发扬5A级旅游景区员工该有的服务精神，让游客来龙宫享受优质服务，欢迎他们再次到龙宫游玩。”刘颖说。

下一步，龙宫景区将以黄果树旅游区建设世界级旅游景区为契机，持续做好旅游服务工作，在硬件设施和服务质量上提质升级，完善旅游服务功能，优化旅游服务水平，提升游客旅游体验感。