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省人民政府办公厅关于2020年第三季度全省政府系统政务新媒体抽查情况的通报

各市、自治州人民政府,各县(市、区、特区)人民政府,省政府各部门、各直属机构:

  根据《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》(国办秘函〔2019〕19号)相关要求,省人民政府办公厅近期组织开展了2020年第三季度全省政府系统政务新媒体运行情况抽查,现将有关情况通报如下:

  一、总体情况

  本次抽查截止时间为2020年9月16日。抽查对象为省本级政府,9个市(州)政府,88个县(市、区、特区)政府,42个省政府部门及直属机构,20个其他(含省级、市州级、区县级)政府职能机构开设的政务微博、微信、客户端等政务新媒体。抽查结果显示,2020年第三季度全省政府系统政

  务微博总体合格率为98.10%(开通总数为158个,不合格3个),政务微信总体合格率为98.75‬%(开通总数为160个,不合格2个)。其中,省本级政府、9个市(州)政府、20个其他(含省级、市州级、区县级)政府职能机构开设的政务微博、政务微信合格率均为100%;42个省政府部门及直属机构政务微博合格率为95%,政务微信合格率为100%;88个县(市、区、特区)政府政务微博合格率为98.86%,政务微信合格率为97.73%(具体抽查结果详见附件)。

  便民服务方面,截至9月16日,已有6家省直部门(单位)和1家县级政府开发了8款APP,均符合有关要求。

  二、存在的主要问题

  (一)个别账号更新不及时。抽查发现,省人防办、省扶贫办,赤水市人民政府、织金县人民政府等单位开设的政务新媒体仍存在超过两周未发布信息的情况。

  (二)个别政务新媒体搭载的服务功能失效。微信公号“贵州省戒毒管理局”菜单栏“微信矩阵”点击后无法打开网页;微信公号“贵州脱贫攻坚”菜单栏“有关活动”点击后无法打开网页;微信公号“贵州审计”菜单栏“审计要闻”和“地方动态”两个按钮点击打开后为同一页面,“时政要闻”点击后网页无任何内容。

  三、其他有关情况

  (一)提升功能实用性情况。省教育厅新开发了“贵州高考信息平台”微信小程序,集成了招考政策、院校录取、成绩查询、专业解读、咨询问答等功能,为贵州省参加高考的师生提供高效便捷的信息咨询和查询服务。

  (二)完善和创新监管情况。为进一步加强对政务新媒体的统筹指导,省政府办公厅采取社会化购买服务方式继续委托第三方机构对全省政府系统政务新媒体进行日常监测。同时,根据过去一年的工作情况,调整优化了监测方案,第三季度共印发《贵州省政府系统政务新媒体基本运行情况》2期、《贵州省政务新媒体(微信)影响力榜单》和《贵州省政府系统政务新媒体运行监测报告》各1期,及时将监测中发现的问题转有关单位整改并提出了下步工作建议。

  (三)第二季度发现问题整改情况。第二季度抽查情况通报中提到的微信公号“贵州省发改委”菜单栏“微平台”下“网上办事大厅”按钮已经能够正常访问,出现错误的“投资项目监管平台”已下线。

  四、工作要求

  (一)确保及时更新信息。各有关单位尤其是本次抽查更新频次不达标的单位要切实提高思想认识,按照有关文件要求,落实政务新媒体管理人员、资金等要素保障,确保已开通的政务新媒体向社会公众及时高效推送政务信息,坚决杜绝“沉睡”账号和“僵尸”账号。

  (二)加强日常运维管理。第三方监测发现,少数政务新媒体账号搭载的服务或链接失效、显示错误或无法正常运行情况时有发生。各地各部门要进一步加强对开设政务新媒体的日常管理,不仅要高质量发布信息,也要确保服务功能便捷有效。

  (三)积极开发便民服务。今年来,省有关部门结合自身工作实际,依托政务新媒体先后开发了“贵州健康码”“一码游贵州”“贵州高考信息平台”等便民服务,极大提高了办事效率。下步工作中,与民生关系密切的部门,以及市、县政府要进一步优化政务新媒体的办事服务,为公众提供优质便捷的办事指引和多元化的办事渠道。

附件:贵州省2020年第三季度政务新媒体抽查情况表.xls

  省政府办公厅

  2020年9月24日