邹平市聚焦聚力老年助餐服务高质量发展，以政务公开为抓手，持续深化“公开+服务”模式，推动构建透明、规范、高质量的老年助餐服务体系，托起银发族幸福“食”光，打造老年助餐服务邹平样板。

一是以公开促决策优化，构建助餐服务“精准供给网”。健全“政策制定-需求反馈-动态优化”全链条公开机制，制定《邹平市关于积极发展老年助餐服务的实施方案》草案，通过“马扎议事会”“百姓夜话”等多种形式，公开征求群众意见建议，将“15分钟助餐服务圈”“鼓励市场参与”等12项建议转化为制度条款纳入助餐服务内容。大力推行“听证会+入户调研”模式，主动公示拟建食堂选址、定价方案等内容，吸纳群众建议170条，让施策更精准、供给更有效。积极邀请志愿者和民政、财政等部门负责人进社区、进村居，现场解答群众关于选址、餐标、补贴申请等疑惑问题，用心用情办好群众天天有感的“关键小事”，覆盖老年群体及家属2.6万余人次。

二是以公开促服务提质，织密助餐服务“立体监督网”。对已建成的孝善食堂，全覆盖安装监控设施，并将监控信息接入邹平市智慧养老服务平台，主动接受群众监督。每月设立“食堂开放日”，邀请人大代表、市民代表、媒体记者等，现场观摩后厨操作，接受社会各界监督，累计举行“食堂开放日”35次，接收监督建议94条并全部采纳。建立健全跨部门综合监管和联合惩戒机制，严格执行审批备案制度，定期对孝善食堂消防器材配备情况、用火用电、员工规范化操作设备等开展专项检查并在政府网站公示，公示结果与运营补贴进行挂钩。通过阳光下运行，邹平市养老机构登记备案率、消防达标率均达到100%，“互联网+明厨亮灶”覆盖率达到100%。

三是以公开促社会协同，激活助餐服务“多元共治力”。每年将孝善食堂建设列入重点民生事项，实行“亮灯”管理，按季度在政府网站实时公示食堂建设进度，助推项目落地“加速跑”。在助餐机构实行“九公示”制度，除常规证照信息公示外，开设“助老食堂专项资金”公示专栏，专项公开财政补贴等信息，按年度在村“三务公开栏”公开财政补贴流向、社会捐赠使用明细及结余情况。同时，在政府网站养老服务专题设置孝善食堂专栏，对助餐服务设施建设标准、建设及运营补贴办法等进行公开，广泛吸引餐饮企业、社会组织等社会力量积极参与助餐建设，通过多元参与构建普惠优质老年助餐服务体系，以政务公开工作成效，打通养老服务“最后一公里”。