为持续推进依申请公开工作,提升公开质效,聊城市先行一步、先干一程,以省级依申请公开平台为依托,顺利完成数据对接,实现依申请公开事项全程网办、跟踪和监督。
一是立体化培训筑牢工作根基。五月初,聊城市召开全市政务公开专题培训视频会议,围绕聊城市依申请公开系统应用展开深度教学,采用“理论授课+模拟实操+互动交流”三位一体模式,通过“试点先行、示范引领”策略搭建样板工程,形成可复制模式并编制标准化指南下发至部门和县区。全市32个市直部门及11个县(市、区)的政务公开工作人员参加培训,培训人数达500余人,实现了市、县、乡三级全覆盖。培训围绕平台基础功能设置、操作流程演示等核心模块进行讲解,并针对依申请公开的线下件录入、协查、补正、答复、归档等流程进行模拟演练。
二是标准化流程保障信息质量。平台严格依据省级指引进行标准化建设,认真落实“一案一号一档”管理制度,为每件申请建立专属电子档案,涵盖申请人信息、申请材料、办理记录、答复文书等全要素信息,实现办理过程的可追溯、可核查,成功构建起本地数据入库并实现与省级平台实时数据同步,打通省市县乡四级业务协同。通过系统化数据清洗和安全加密措施,确保了数据质量符合省级平台接入要求,目前平台累计数据量达4722条,实现了数据全生命周期安全可控。
三是智能化平台提升服务效能。五月中旬,聊城市全面完成依申请公开网上申请渠道部署,提供机构职能、权责清单、政策文件库等,创新融入聊城特色与便民理念,方便群众根据需求向相关部门直接申请,减少转办、协查等程序,实现“先查询、后申请、少转办、更精准”的信息申请模式,打造了“一网通办、智能便捷”的前台服务体系。通过智能引导、一次认证、个性化展示及智能咨询等功能,显著降低了群众申请门槛,从源头上减少了不必要的申请,提升了用户体验与服务效能。平台设置办理时限预警功能,对临近办结期限的案件自动发送提醒信息,有效杜绝超期办理风险。
下一步,聊城市将以省依申请公开平台为依托,不断完善依申请公开全流程管理,持续加强与省平台互联互通,通过对申请人、申请事项、受理机关、分布地域等关键信息的实时分析和研判预警,为领导决策提供依据,助力经济社会高质量发展。