兰陵县坚持以群众需求为导向，积极推动政务公开工作向移动端延伸，开发“兰陵发布厅”微信小程序，积极打造线上政务公开专区，拓展公开广度、深度、力度、精度、温度，推动政务公开工作提质增效。

一是搭建移动发布平台，实现掌上政务公开。精选公开内容，坚持群众思维、实用导向，对群众重点关注的政务要闻、重点领域信息、政策文件等28个栏目信息“精加工”后上线掌上政务公开专区，浏览量突破10万次，推动“网页公开”向“掌上公开”转变。优化信息检索，按照文件类型、发布机构、主题、公开年份进行分类，设置政策咨询、简明问答等功能模块，并提供关键字搜索、日期筛选、语音播报等功能，做实做细“公开－解读－咨询－兑现”全链条展示，实现“一库找政策、一库问政策”。构建简明界面，强化服务属性，秉持简洁明了、层次分明原则，合理设置公开、要闻、政策、公报、互动五大板块，通过卡片式设计和交互式浏览等方式，提升体验感，方便群众快速精准找到所需信息。

二是构建服务民生连心桥，创新政民互动模式。构建回应闭环机制，聚焦社保、公积金、户政、教育等涉及群众切身利益的高频事项，通过互动交流板块，定期解答咨询提问，分类整理群众诉求，并协调相关职能部门分析研究，实现高效办理、及时回应，今年以来，共发布“工伤保险知识问答”“小微型客车租赁风险点”等高频咨询事项解读回应95条。丰富回应信息形式，常态化开展政务访谈活动，由单位负责人上线演播室，采用简明问答的形式介绍人才引进、防汛抗旱、促进消费等工作的落实情况，有效增进群众的了解和信任。打通县政府网站与掌上政务公开专区信息壁垒，开发掌上意见征集、问卷调查栏目，在《关于加快推进新时代科教强县建设的实施意见》等重大决策起草过程中，广泛征集社会各界意见，吸引公众参与决策制定过程，推动政府决策更加科学民主，切实把政府“想要的事”变成社会“满意的事”。

三是规范依申请公开，推进全程网络办理。规范搭建掌上平台，全面梳理信息公开依申请公开制度、依申请公开流程图、受理渠道、各部门联系方式等，为群众提供清晰明确的提示指引，有效提升群众获取信息的便捷度。积极拓展功能应用，以流程办理规范化、办件进度实时化、数据统计智能化为导向，不断优化升级，实现一键申请、一键查询、数据汇总等功能，推动对政府信息依申请公开受理、登记、办理、审签、追踪、答复、归档等7个环节全生命周期的有序管理。主动回应热点关切，全面梳理归纳政府信息公开申请反映较为集中的信息，科学预判涉农补贴、食品药品监管、行政执法公示等信息公开需求，提高掌上公开专区的信息“曝光度”，提高群众的满意度。